Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie den Erwerb von Produkten über unseren Online-Shop.

Sie gelten für sämtliche Besucher und Kunden, die unsere Website aufrufen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder unsere damit verbundenen Dienstleistungen nutzen.

Mit der Nutzung unserer Website oder dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit den vorliegenden Bedingungen einverstanden.

Die nachstehenden Regelungen richten sich an Verbraucher in Deutschland und berücksichtigen die anwendbaren deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden insbesondere Anwendung auf:

  • die Nutzung unserer Website;

  • die Einsichtnahme in Produktinformationen;

  • die Bestellung von Möbeln für Innen- und Außenbereiche;

  • die Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Ergänzend zu diesen AGB können weitere auf unserer Website veröffentlichte Richtlinien gelten, insbesondere Bestimmungen zu Versand, Stornierung, Rückgabe, Erstattung und Datenschutz.

2. Nutzung der Website und Benutzerkonto

Benutzerkonto

Sofern Sie ein Benutzerkonto einrichten oder persönliche Angaben für eine Bestellung übermitteln, sind Sie dafür verantwortlich, dass die bereitgestellten Informationen richtig, vollständig und aktuell sind.

Bitte achten Sie darauf, Ihre Kontoinformationen bei Bedarf zu aktualisieren und Ihre Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren, damit ein unbefugter Zugriff möglichst verhindert wird.

Sollten Sie feststellen, dass Ihr Konto ohne Ihre Zustimmung genutzt wurde oder ein unberechtigter Zugriff stattgefunden haben könnte, informieren Sie uns bitte unverzüglich.

Nutzung der Website

Unsere Website ermöglicht es Kunden unter anderem, Produkte zu betrachten, Bestellungen aufzugeben und mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten.

Bei der Nutzung unserer Website verpflichten Sie sich insbesondere:

  • die geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten;

  • keine missbräuchlichen, betrügerischen oder schädlichen Handlungen vorzunehmen;

  • die Sicherheit, Stabilität und ordnungsgemäße Funktion der Website nicht zu beeinträchtigen.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Wir bemühen uns darum, Informationen zu unseren Produkten möglichst übersichtlich, verständlich und zutreffend bereitzustellen.

Dazu zählen insbesondere:

  • Produktbeschreibungen;

  • Produktbilder;

  • Maße und Spezifikationen;

  • Angaben zu den verwendeten Materialien.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, produktionsbedingter Unterschiede oder natürlicher Eigenschaften bestimmter Materialien können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlich gelieferten Produkt auftreten.

Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit unserer Artikel richtet sich nach den jeweils vorhandenen Lagerbeständen und kann sich durch eingehende Bestellungen verändern.

Das Vorhandensein eines Artikels im Warenkorb oder der Erhalt einer Bestellbestätigung bedeutet daher nicht automatisch, dass der betreffende Artikel dauerhaft reserviert bleibt.

Preise

Die für die Produkte geltenden Preise werden auf unserer Website sowie im Rahmen des Bestellvorgangs transparent ausgewiesen.

Vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung können Kunden den zu zahlenden Gesamtbetrag einschließlich etwaiger zusätzlicher Kosten überprüfen.

4. Bestellungen und Vertragsabschluss

Bestellvorgang

Der Bestellprozess umfasst grundsätzlich folgende Schritte:

  • Auswahl der gewünschten Produkte;

  • Eingabe der erforderlichen Kundendaten;

  • Überprüfung der ausgewählten Artikel und Bestellangaben;

  • verbindliche Übermittlung der Bestellung.

Vertragsschluss

Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die übermittelten Angaben und bearbeiten den Auftrag entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus.

Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dient grundsätzlich lediglich zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung und stellt nicht automatisch die Annahme des Vertragsangebots dar.

Der Kaufvertrag kommt nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften und der von uns abgegebenen Bestätigung der Bestellung zustande.

5. Zahlungsbedingungen

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Zahlungsdaten anzugeben und sicherzustellen, dass die gewählte Zahlungsmethode für die Zahlung verwendet werden kann.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung für die weitere Bearbeitung freigegeben.

Kann der Zahlungsvorgang nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann dies zu einer Verzögerung führen oder verhindern, dass die Bestellung weiterbearbeitet werden kann.

6. Versand und Lieferung

Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands.

Weitere Informationen zu:

  • dem verfügbaren Liefergebiet;

  • den Versandarten;

  • den voraussichtlichen Lieferzeiten;

  • sonstigen Versandbedingungen

finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

7. Stornierung von Bestellungen

Ob eine Bestellung storniert werden kann, hängt insbesondere vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus ab.

Grundsätzlich gilt:

  • Noch nicht versendete Bestellungen können unter den jeweils geltenden Voraussetzungen zur Stornierung angefragt werden.

  • Wird eine Stornierung bestätigt, kann eine entsprechende Rückerstattung erfolgen.

  • Bereits versendete Bestellungen können grundsätzlich nicht mehr unmittelbar storniert werden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

8. Rückgabe und Erstattung

Für berechtigte Bestellungen besteht eine Rückgabemöglichkeit entsprechend den geltenden Bedingungen. Ein direkter Umtausch von Artikeln wird derzeit nicht angeboten.

Aufgrund unterschiedlicher Produktgrößen, Lagerbestände und logistischer Anforderungen empfehlen wir Kunden, zunächst den Rückgabeprozess einzuleiten und nach Abschluss eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.

Die Voraussetzungen für:

  • Rückgaben;

  • den Ablauf einer Rücksendung;

  • Erstattungen;

  • besondere Rückgabefälle

sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. näher beschrieben.

9. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Wir legen großen Wert auf den verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten unserer Kunden.

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den jeweils geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten können insbesondere verarbeitet werden, um:

  • Bestellungen zu bearbeiten und zu verwalten;

  • Zahlungen abzuwickeln;

  • Lieferungen zu organisieren;

  • Kundenanfragen zu bearbeiten;

  • gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben stehen Kunden verschiedene Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten zu, darunter insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerruf einer Einwilligung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher in Deutschland verfügen grundsätzlich über ein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.

Dieses gesetzliche Recht besteht unabhängig von zusätzlichen freiwilligen Leistungen oder Serviceangeboten und richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Weitere Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und den gesetzlichen Verbraucherrechten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

11. Haftung und Verantwortlichkeit

Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Angaben sorgfältig zu pflegen und möglichst aktuell zu halten.

Dennoch können technische Entwicklungen, externe Einflüsse oder erforderliche Aktualisierungen dazu führen, dass einzelne Inhalte vorübergehend abweichen oder bestimmte Funktionen nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

Unsere Haftung richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

12. Geistiges Eigentum und Inhalte der Website

Die auf unserer Website verfügbaren Inhalte, einschließlich Texte, Bilder, Produktdarstellungen und sonstiger Materialien, dienen insbesondere der Information über unsere Produkte und Dienstleistungen.

Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Bearbeitung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte ohne entsprechende Zustimmung ist nicht gestattet, soweit eine solche Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht sowie den jeweils anwendbaren europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

Bei Fragen, Beschwerden oder Problemen empfehlen wir, zunächst direkt mit uns Kontakt aufzunehmen, um nach Möglichkeit eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Kann eine Einigung nicht erzielt werden, werden Streitigkeiten nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften behandelt.

Die gesetzlichen Rechte und Schutzvorschriften zugunsten der Verbraucher werden durch diese Bestimmungen nicht eingeschränkt.

14. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Anpassungen unserer Dienstleistungen erforderlich wird.

Die jeweils überarbeitete Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und mit einem entsprechenden Aktualisierungsstand versehen.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Dienstleistungen können Sie sich an uns wenden.

E-Mail:

client@irisoriel.com

Telefon:

+1(636)214-6758

Adresse:

1110 Jefferson Ave, Caruthersville, MO 63830, United States

Kundenservice:

Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)